Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych zbieranych przez witrynę soft-solid.net jest SoftSolid, ul. Sportowa 14, 62-090 Rokietnica, NIP PL8421361047. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na office@soft-solid.net albo zadzwoń pod +48 661 661 964. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych, więc wszystkie zgłoszenia obsługujemy pod tym samym adresem.

Ta sama firma prowadzi witrynę cs-cart.pl. To jeden podmiot i ten sam numer NIP, ale każda z witryn ma własną politykę prywatności, bo zbiera dane w inny sposób. Niniejszy dokument dotyczy wyłącznie soft-solid.net.

Formularz kontaktowy prosi o imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie nazwę firmy oraz treść wiadomości. Te dane trafiają wyłącznie do wiadomości e-mail wysyłanej na nasz adres firmowy. Nie zapisujemy ich w żadnej bazie danych po stronie serwisu i nie budujemy z nich listy mailingowej. Odpowiadamy na adres, który podasz, i tam kończy się przetwarzanie, chyba że rozmowa przejdzie w rozmowę handlową.

Formularz jest chroniony przed spamem bez udziału zewnętrznych usług, ale ta ochrona wymaga przetworzenia kilku danych technicznych. Ograniczenie liczby wysyłek z jednego adresu opiera się na skrócie adresu IP, przechowywanym w pliku tymczasowym przez dziesięć minut. Wysyłki odrzucone przez filtry trafiają do logu diagnostycznego wraz z adresem IP, nagłówkiem przeglądarki i skróconym fragmentem treści; log jest kasowany po przekroczeniu 256 kilobajtów i służy wyłącznie do sprawdzenia, czy filtr nie zjada prawdziwych zapytań.

Jeżeli napiszesz do nas bezpośrednio na adres e-mail albo zadzwonisz, przetwarzamy dane, które sam w takiej korespondencji podasz. Serwer, na którym stoi strona, prowadzi też standardowe logi dostępowe zawierające adres IP i nagłówek przeglądarki, tak jak każdy serwer WWW.

Odpowiedź na Twoje zapytanie i dalsze rozmowy o wdrożeniu opieramy na art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli na działaniach podejmowanych na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. Ochronę formularza przed spamem, logi serwera i obronę przed nadużyciami opieramy na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli na naszym uzasadnionym interesie w utrzymaniu sprawnej i bezpiecznej strony. Pomiar ruchu i skuteczności reklam działa wyłącznie na podstawie Twojej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, którą możesz wycofać w każdej chwili.

Korespondencję z zapytań ofertowych trzymamy tak długo, jak trwa rozmowa, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, nie dłużej niż trzy lata od ostatniego kontaktu. Dane z mechanizmów antyspamowych żyją krótko: skrót adresu IP dziesięć minut, log odrzuceń do momentu przekroczenia limitu rozmiaru. Jeżeli zostaniesz naszym klientem, dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Sama strona jest statyczna i do działania nie potrzebuje żadnych plików cookie. Skrypty Google Analytics 4 oraz Google Ads uruchamiamy dopiero po tym, jak klikniesz zgodę w banerze na dole ekranu. Do tego momentu żaden skrypt Google nie jest ładowany, więc nie powstają też żadne cookies analityczne ani reklamowe.

Twój wybór zapisujemy w pamięci przeglądarki (localStorage) pod kluczem ss-consent. To nie jest cookie i nie jest wysyłane na nasz serwer; służy tylko temu, żeby baner nie pytał o to samo przy każdej wizycie. Zgodę wycofasz, czyszcząc dane witryny w ustawieniach przeglądarki, co przywraca stan sprzed decyzji i ponownie pokazuje baner.

Gdy zgoda jest aktywna, mierzymy ruch na stronie i skuteczność reklam, w tym zdarzenie kliknięcia w numer telefonu lub adres e-mail. Nie łączymy tych danych z treścią Twojego zapytania i nie profilujemy odwiedzających pod kątem decyzji, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.

Danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy w celach marketingowych żadnemu podmiotowi. Z natury rzeczy mają do nich dostęp dostawcy, bez których strona i poczta nie działają: podmiot świadczący usługi hostingu serwera, na którym stoi witryna i skrzynka firmowa, oraz nasze biuro rachunkowe, jeżeli dojdzie do współpracy i wystawienia faktury. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.

Jeżeli wyrazisz zgodę na pomiar ruchu, odbiorcą danych staje się także Google Ireland Limited, a dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na zasadach Data Privacy Framework. Bez Twojej zgody ten kanał w ogóle się nie uruchamia. Poza wymienionymi przypadkami dane nie opuszczają Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Masz prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania danych nieprawidłowych, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie możesz wnieść sprzeciw, a zgodę na pomiar ruchu wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem tego, co działo się wcześniej.

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wystarczy wiadomość na office@soft-solid.net. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeżeli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez imienia, adresu e-mail i treści wiadomości nie mamy jak odpowiedzieć na zapytanie. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

Jeżeli zmienimy sposób zbierania danych na tej stronie, na przykład uruchomimy nowe narzędzie pomiarowe albo zmienimy działanie formularza, zaktualizujemy ten dokument i datę u góry. Dawnych wersji nie archiwizujemy publicznie, więc jeśli potrzebujesz brzmienia obowiązującego w konkretnym dniu, napisz do nas, a je odtworzymy.