Sklep CS-Cart dostępny dla każdego klienta poprawiony w kodzie, nie nakładką
Sprawdzamy, czy klient korzystający z klawiatury albo czytnika ekranu przejdzie przez Twój sklep od strony głównej do złożenia zamówienia. Wskazujemy bariery według WCAG 2.1 AA, poprawiamy je w szablonach motywu i dodatkach, a przy okazji porządkujemy obowiązki informacyjne GPSR, Omnibus i odstąpienia od umowy.
Od 2006 roku tworzymy dodatki do CS-Cart i znamy jego szablony od środka. Mamy własne dodatki do GPSR, Omnibus i odstąpienia od umowy.
Dlaczego teraz
Od 28 czerwca 2025 roku obowiązuje ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, nazywana Polskim Aktem o Dostępności. Obejmuje usługi handlu elektronicznego, czyli także sklepy internetowe. Zwolnione są mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi, a pozostałe sklepy muszą umożliwić zakupy osobom, które nie widzą ekranu, nie używają myszy albo słabo słyszą.
Wymagania techniczne odpowiadają w praktyce kryteriom WCAG 2.1 na poziomie AA. Klient, który natrafi na barierę, może złożyć skargę bezpośrednio do sklepu albo zawiadomienie do Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, także anonimowo. Dziś to zawiadomienia klientów i wymagania dużych kontrahentów, a nie kontrole, najczęściej skłaniają sklepy do działania.
Motywy CS-Cart nie były projektowane z myślą o czytnikach ekranu i prawie każdy sklep ma w nich luki: przyciski bez nazwy, formularze bez etykiet, menu niedostępne z klawiatury, za słaby kontrast. Gotowe nakładki dostępności tego nie naprawiają, a ich producenci sami zastrzegają, że nie zapewniają zgodności. Poprawki trzeba wprowadzić w szablonach, i to jest praca, którą wykonujemy od lat przy dodatkach do CS-Cart.
Co robimy
Zaczynamy od przeglądu ścieżki zakupowej, a poprawki wprowadzamy w kolejności, w jakiej najbardziej przeszkadzają klientom.
Przegląd dostępności ścieżki zakupowej
Sprawdzamy stronę główną, kategorię, kartę produktu, wyszukiwarkę, koszyk, kasę, rejestrację i konto klienta. Przechodzimy je samą klawiaturą i z czytnikiem ekranu NVDA, mierzymy kontrast, a narzędzia automatyczne traktujemy jako pomoc, nie wyrocznię.
Raport z listą poprawek
Każda bariera dostaje opis, kryterium WCAG, miejsce w sklepie, wskazanie szablonu albo dodatku, którego dotyczy, oraz szacunek pracy. Raport zostaje u Ciebie, nawet jeśli poprawki zlecisz komuś innemu.
Poprawki w motywie i dodatkach
Wprowadzamy zmiany w szablonach Twojego motywu i w dodatkach: etykiety pól, nazwy przycisków i ikon, obsługa klawiatury w menu i koszyku, widoczny fokus, kolejność nagłówków, teksty alternatywne, komunikaty błędów w formularzach. Zmiany robimy tak, żeby przetrwały aktualizację CS-Cart.
Informacja o dostępności i obsługa zgłoszeń
Pomagamy przygotować informację o tym, jak sklep spełnia wymagania dostępności, oraz prostą procedurę przyjmowania skarg klientów, żeby zgłoszenie trafiło do właściwej osoby, a nie przepadło w skrzynce.
GPSR na karcie produktu
Rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów wymaga w ofercie online danych producenta, a gdy producent jest spoza UE, także osoby odpowiedzialnej w Unii, oznaczenia produktu oraz ostrzeżeń i informacji o bezpieczeństwie. Nasz dodatek GPSR wyświetla je na karcie produktu, a my pomagamy uzupełnić dane w katalogu.
Omnibus i odstąpienie od umowy
Przy obniżce klient musi widzieć najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, co załatwia nasz dodatek Omnibus. Dodatek do odstąpienia od umowy daje klientom formularz online z potwierdzeniem i linki w koncie klienta oraz w stopce sklepu, pod przycisk wymagany przez nowe przepisy unijne.
Jak wyceniamy
Ceny netto, faktura VAT. Koszt zależy od motywu, liczby dodatków i tego, ile zmian ma za sobą Twój sklep, dlatego cenę podajemy po obejrzeniu sklepu.
Dostępność
- Przegląd dostępności sklepu Ścieżka zakupowa, test klawiaturą i czytnikiem ekranu, kontrast, raport z listą poprawek i szacunkiem. Stała cena ustalona przed rozpoczęciem
- wycena
- Poprawki w motywie i dodatkach Według listy z raportu, etapami, od barier blokujących zakup
- wycena
Obowiązki informacyjne
- Dodatki GPSR, Omnibus, odstąpienie od umowy Licencje według cennika na cs-cart.pl, instalacja i konfiguracja w Twoim sklepie
- wycena
- Do wyceny wystarczy adres sklepu, wersja CS-Cart i nazwa motywu. Jeśli masz już zgłoszenie od klienta albo ankietę od kontrahenta, prześlij ją, bo od tych miejsc warto zacząć.
Jak pracujemy
- 1
Rozmowa i wycena
Oglądamy sklep, ustalamy zakres przeglądu i podajemy stałą cenę.
- 2
Przegląd
Przechodzimy ścieżkę zakupową tak, jak robią to klienci z różnymi niepełnosprawnościami, i spisujemy bariery w raporcie.
- 3
Poprawki
Wprowadzamy zmiany na kopii sklepu, sprawdzamy je ponownie, a potem przenosimy na sklep produkcyjny.
- 4
Informacja i opieka
Pomagamy opisać dostępność sklepu i zostajemy do dyspozycji przy zgłoszeniach klientów i kolejnych aktualizacjach.
Czego nie obiecujemy
Nie wydajemy certyfikatu zgodności i nie gwarantujemy, że żaden organ nie zakwestionuje sklepu. Przegląd jest technicznym sprawdzeniem wybranych ścieżek według WCAG 2.1 AA, a nie pełnym audytem z udziałem osób z niepełnosprawnościami. Jeśli potrzebujesz takiego audytu, podpowiemy, gdzie go zamówić, i wdrożymy jego zalecenia.
Nie udzielamy porad prawnych. To, czy Twoja firma korzysta ze zwolnienia dla mikroprzedsiębiorstw, jak brzmi regulamin i jakie dane musi zawierać oferta konkretnego produktu, warto potwierdzić z prawnikiem. My odpowiadamy za to, żeby sklep technicznie umiał to pokazać.
Najczęstsze pytania
Czy mój sklep musi spełniać wymagania dostępności?
Ustawa obejmuje usługi handlu elektronicznego, z wyjątkiem mikroprzedsiębiorstw świadczących usługi, czyli firm zatrudniających mniej niż 10 osób, z rocznym obrotem albo sumą bilansową do 2 milionów euro. Jeśli Twoja firma jest większa, sklep internetowy powinien być dostępny. W razie wątpliwości co do statusu firmy rozstrzygnie to księgowa albo prawnik.
Czy wystarczy nakładka dostępności, którą instaluje się jednym skryptem?
Nie. Nakładka może zmienić kontrast czy wielkość liter, ale nie nada nazw przyciskom w kodzie, nie naprawi formularza kasy i nie sprawi, że menu zadziała z klawiatury. Nawet producenci takich nakładek zastrzegają, że nie zastępują one pełnej zgodności z WCAG.
Ile trwa przegląd?
Zależy od liczby ścieżek i dodatków w sklepie. Termin podajemy razem z ceną, po obejrzeniu sklepu.
Czy poprawki przetrwają aktualizację CS-Cart?
Zmiany wprowadzamy w motywie potomnym albo przez hooki szablonów, a nie w plikach rdzenia, dlatego aktualizacja CS-Cart ich nie nadpisze. Przy dużej aktualizacji motywu warto jednak zrobić krótki przegląd kontrolny.
Pracujecie także z Multi-Vendor?
Tak. W Multi-Vendor dochodzą strony sprzedawców i dane, które wprowadzają sami sprzedawcy, na przykład opisy i zdjęcia bez tekstów alternatywnych. Przegląd obejmuje wtedy też zasady dla sprzedawców.
Pomoc komputerowa
Naprawa komputerów, drukarek i Wi-Fi z dojazdem do domu albo firmy w Rokietnicy, Kiekrzu, Poznaniu i Szamotułach. Jawny cennik, dojazd od 25 zł.
Zobacz ofertęModernizacja oprogramowania
Program dla DOS nie ruszy na Windows 11, a stary program w Accessie, FoxPro albo Delphi nie wyśle faktury do KSeF? Uruchamiamy go ponownie, łączymy z KSeF albo przepisujemy etapami.
Zobacz ofertęLinux w firmie
Serwer plików, kopie zapasowe i stanowiska biurowe na Linuksie, a Windows tylko tam, gdzie wymaga go program księgowy. Audyt zgodności, pilotaż i wdrożenie etapami.
Zobacz ofertęAI dla programistów
Wdrażamy Claude Code, Codex i Cursor w zespołach programistów i administratorów: bezpieczna konfiguracja, warsztat na Twoim kodzie, wsparcie po wdrożeniu.
Zobacz ofertęWdrożenie Zoho One
Wdrażamy Zoho One w polskich firmach: CRM, obsługa klienta, poczta, projekty i automatyzacje, połączone z Waszym programem do faktur, który wysyła je do KSeF.
Zobacz ofertęAsystent AI dla firmy
Asystent AI, który odpowiada na pytania o Twoje zamówienia, klientów i dokumenty, bo ma bezpieczny dostęp do sklepu, CRM i dysku firmy. Dobieramy narzędzie, podłączamy systemy i uczymy zespół.
Zobacz ofertęNapisz, jaki sklep mamy sprawdzić
Podaj adres sklepu, wersję CS-Cart i nazwę motywu. Odpowiemy z zakresem przeglądu i ceną.
office@soft-solid.net · +48 661 661 964
SoftSolid · ul. Sportowa 14, 62-090 Rokietnica
NIP PL8421361047