Wdrażamy Zoho One w polskich firmach: wdrożenie, integracje, szkolenie
Pomagamy przenieść sprzedaż, obsługę klienta, pocztę, projekty i dokumenty do jednego pakietu Zoho One, a potem łączymy go z tym, czego polska firma potrzebuje na co dzień: programem do faktur z KSeF, sklepem i BaseLinkerem.
Pracujemy na miejscu w Poznaniu i okolicy oraz zdalnie w całej Polsce. Integracje i programowanie robimy od 2006 roku.
Jeden pakiet zamiast kilkunastu abonamentów
Zoho One to pakiet ponad pięćdziesięciu aplikacji biznesowych w jednej licencji: CRM, helpdesk, poczta firmowa, komunikator, dysk, projekty, formularze, kampanie e-mail, podpis elektroniczny, raporty i narzędzia do budowy własnych aplikacji. Aplikacje korzystają ze wspólnej bazy użytkowników i są ze sobą połączone, więc handlowiec i serwis widzą tę samą historię kontaktu bez przepisywania danych między programami.
Sam zakup licencji niczego jednak nie porządkuje. Pakiet trzeba dopasować do procesów firmy, przenieść dane ze starych arkuszy i programów, ustawić uprawnienia i automatyzacje, a ludzi nauczyć nowego sposobu pracy. Tym zajmujemy się podczas wdrożenia.
W polskiej firmie dochodzi jeszcze jedna sprawa. Moduły księgowe i płacowe Zoho nie są przygotowane pod polskie przepisy, dlatego faktury z KSeF, księgowość i płace zostają w Waszym polskim programie albo u biura rachunkowego. My łączymy oba światy, tak żeby zamówienie z CRM samo trafiało do programu do faktur, a informacja o zapłacie wracała do Zoho.
Co wdrażamy w Zoho One
Zaczynamy od obszarów, które dają firmie najwięcej, a kolejne moduły dokładamy etapami.
Sprzedaż: Zoho CRM i Bigin
Lejek sprzedaży dopasowany do Waszego procesu, oferty, zadania dla handlowców, przypomnienia, poczta i telefon przy karcie klienta, raporty sprzedaży. Menu i ekrany po polsku dla całego zespołu.
Obsługa klienta: Desk i SalesIQ
Zgłoszenia z maila, formularza, czatu na stronie i telefonu w jednym miejscu, czasy reakcji, baza wiedzy dla klientów i historia każdej sprawy przy kliencie w CRM.
Poczta i praca zespołu: Workplace
Poczta firmowa we własnej domenie, komunikator, wideorozmowy, dysk zespołowy oraz dokumenty, arkusze i prezentacje. Przenosimy skrzynki i pliki z dotychczasowego systemu.
Projekty, kadry i dokumenty
Zoho Projects do zadań i terminów, People do ewidencji pracowników i urlopów (bez roli ewidencji czasu pracy wymaganej przepisami), Sign do podpisywania umów online podpisem elektronicznym, który nie jest podpisem kwalifikowanym, oraz Vault do bezpiecznego przechowywania haseł firmy.
Marketing i formularze
Formularze na stronie zasilające CRM, kampanie e-mail, ankiety, rezerwacje terminów i automatyczne ścieżki dla nowych klientów, z konfiguracją zgód marketingowych.
Integracje z polskimi systemami
Łączymy Zoho z programem do faktur wysyłającym dokumenty do KSeF, z BaseLinkerem, sklepem na CS-Carcie i Waszymi własnymi systemami przez Zoho Flow, Creator i API.
Raporty i automatyzacje
Zoho Analytics do raportów łączących dane z wielu aplikacji, reguły i przepływy wykonujące powtarzalną pracę za ludzi oraz własne aplikacje w Zoho Creator tam, gdzie gotowy moduł nie wystarcza.
Bezpieczeństwo i administracja
Konta w centrum danych Zoho w Unii Europejskiej, logowanie dwuskładnikowe, role i uprawnienia, polityki haseł oraz porządek przy odejściu pracownika.
Asystent AI w Zoho przez MCP
Przez Zoho MCP podłączamy CRM, Desk, pocztę, kalendarz i projekty do asystentów AI, takich jak Claude. Asystent wyszukuje klientów, przygotowuje podsumowania i zakłada rekordy, mając tylko te uprawnienia, które ma dany użytkownik.
Pakiety i ceny
Ceny netto, faktura VAT. Licencje Zoho kupujesz bezpośrednio od Zoho, bez naszej marży.
Start i wdrożenie
- Konsultacja i dobór planu Około 90 minut online albo na miejscu, porównanie Zoho One z pojedynczymi aplikacjami. Zaliczana na poczet wdrożenia
- 450 zł
- Analiza przedwdrożeniowa Mapa procesów, lista modułów, plan migracji i integracji, harmonogram
- od 1 900 zł
- Wdrożenie Zoho CRM Lejek, pola, uprawnienia, poczta, import klientów, szkolenie zespołu
- od 4 900 zł
- Wdrożenie Zoho One Do dziesięciu osób: CRM, Desk, Workplace i wybrane moduły, migracja, szkolenie, 30 dni wsparcia
- od 14 900 zł
Integracje i opieka
- Integracja z programem do faktur Przekazanie zamówień z Zoho do polskiego programu z KSeF i powrót statusu zapłaty
- od 2 900 zł
- Migracja danych Z arkuszy, innego CRM albo starej poczty, z kontrolą duplikatów
- od 1 200 zł
- Integracje z BaseLinkerem, sklepem i własne aplikacje Zoho Flow, Creator i API, zakres ustalamy po analizie
- wycena
- Abonament opieki Godziny w miesiącu na zmiany, nowych użytkowników i pytania zespołu, umowa na minimum trzy miesiące
- od 690 zł / mies.
- Licencje Zoho One i pojedynczych aplikacji rozliczasz bezpośrednio z Zoho, w euro. Pomagamy wybrać plan i liczbę licencji tak, żeby nie płacić za moduły, których firma nie użyje.
- Wdrożenie na miejscu w Poznaniu i okolicy nie zmienia ceny, dalsze wyjazdy wyceniamy osobno.
Jak pracujemy
- 1
Konsultacja
Poznajemy firmę i obecne narzędzia, sprawdzamy, czy Zoho One jest dla Was opłacalny, i proponujemy zakres.
- 2
Analiza i plan
Rozpisujemy procesy, dane do przeniesienia i integracje. Na tej podstawie dostajesz stałą wycenę i harmonogram.
- 3
Wdrożenie etapami
Zaczynamy od sprzedaży albo obsługi klienta, przenosimy dane, łączymy z programem do faktur i dokładamy kolejne moduły.
- 4
Szkolenie i opieka
Szkolimy zespół na własnych danych, przez 30 dni poprawiamy ustawienia, a potem, jeśli chcesz, przechodzimy na abonament.
Co warto wiedzieć przed decyzją
Zoho Books i Zoho Payroll nie mają dziś polskiej edycji, a w dokumentacji Zoho nie ma obsługi KSeF ani JPK. Dlatego nie wystawiamy w Zoho faktur VAT i nie liczymy w nim płac. Te zadania zostają w polskim programie albo u biura rachunkowego, a my łączymy go z Zoho. Mówimy o tym na pierwszej rozmowie, żeby licencja nie obejmowała modułów, które w Polsce leżałyby odłogiem.
Plan Zoho One dla wszystkich pracowników wymaga licencji dla każdej zatrudnionej osoby. Przy małym zespole, w którym z systemu korzysta tylko kilka osób, taniej bywają pojedyncze aplikacje albo plan dla wybranych użytkowników, i taką opcję też policzymy. Nie jesteśmy partnerem Zoho, więc nie zarabiamy na licencjach. Zoho, Zoho One, Zoho CRM i inne nazwy aplikacji Zoho są znakami towarowymi Zoho Corporation Private Limited lub spółek powiązanych.
Najczęstsze pytania
Ile kosztują licencje Zoho One?
Według cennika Zoho z listopada 2026 roku Zoho One kosztuje 37 EUR netto miesięcznie za pracownika przy płatności rocznej, gdy licencję mają wszyscy pracownicy, a od drugiego roku ta stawka może być wyższa. Plan dla wybranych użytkowników kosztuje 90 EUR netto miesięcznie za osobę. Cenniki się zmieniają, dlatego aktualne kwoty sprawdzamy na konsultacji.
Czy w Zoho wystawimy faktury z KSeF?
Nie. Zoho Books nie ma polskiej edycji, a w dokumentacji Zoho nie znaleźliśmy obsługi KSeF. Faktury wystawia Wasz polski program, a my łączymy go z Zoho, tak żeby dane klienta i zamówienia nie były przepisywane ręcznie.
Czy Zoho jest po polsku?
Zoho CRM, Desk, poczta i aplikacje biurowe Workplace mają polski interfejs, a Zoho Books od 2026 roku. Część mniejszych aplikacji działa po angielsku, a przed wdrożeniem sprawdzamy język każdego modułu, który chcecie używać.
Gdzie są przechowywane nasze dane?
Konto zakładamy w europejskim centrum danych Zoho, w Amsterdamie z kopią w Dublinie. Region wybiera się przy zakładaniu konta, więc robimy to od razu poprawnie. Umowę powierzenia przetwarzania danych Zoho udostępnia administratorowi konta na wniosek.
Czy Zoho połączymy z BaseLinkerem i sklepem?
Tak, przez Zoho Flow, Creator albo API. BaseLinker ma integrację ze sklepem Zoho, a z innymi systemami, na przykład ze sklepem na CS-Carcie, budujemy połączenie pod Wasz proces. Zakres i cenę ustalamy po analizie.
Czy Zoho można połączyć z asystentem AI?
Tak. Zoho udostępnia usługę Zoho MCP, która przez protokół Model Context Protocol łączy aplikacje Zoho z asystentami AI, na przykład z Claude. Logowanie odbywa się przez OAuth, a asystent działa w granicach uprawnień użytkownika. Konfigurację i zasady bezpiecznej pracy z AI ustawiamy w ramach wdrożenia, korzystając z doświadczenia z naszych wdrożeń Claude Code. Zoho MCP działa także dla kont w europejskim centrum danych Zoho.
Ile trwa wdrożenie?
Wdrożenie samego CRM w małym zespole zajmuje zwykle kilka tygodni, a pełny pakiet z integracjami rozkładamy na etapy przez dwa do trzech miesięcy. Dokładny harmonogram dostajesz po analizie przedwdrożeniowej.
Czy możemy najpierw przetestować Zoho One?
Tak. Zoho daje 30 dni bezpłatnego okresu próbnego. Możemy go poprowadzić razem z Wami na kilku prawdziwych procesach, żeby decyzja o zakupie opierała się na Waszych danych, a nie na prezentacji.
Pomoc komputerowa
Naprawa komputerów, drukarek i Wi-Fi z dojazdem do domu albo firmy w Rokietnicy, Kiekrzu, Poznaniu i Szamotułach. Jawny cennik, dojazd od 25 zł.
Zobacz ofertęModernizacja oprogramowania
Stary program w Clipperze, FoxPro, Accessie albo Delphi nie działa na nowym Windowsie i nie wyśle faktury do KSeF? Uruchamiamy go ponownie, łączymy z KSeF albo przepisujemy etapami.
Zobacz ofertęLinux w firmie
Serwer plików, kopie zapasowe i stanowiska biurowe na Linuksie, a Windows tylko tam, gdzie wymaga go program księgowy. Audyt zgodności, pilotaż i wdrożenie etapami.
Zobacz ofertęAI dla programistów
Wdrażamy Claude Code, Codex i Cursor w zespołach programistów i administratorów: bezpieczna konfiguracja, warsztat na Twoim kodzie, wsparcie po wdrożeniu.
Zobacz ofertęUmów konsultację
Napisz, ile osób liczy firma, z jakich programów korzystacie dziś do sprzedaży, poczty i faktur oraz co chcecie uporządkować w pierwszej kolejności. Odpowiemy z propozycją terminu.
office@soft-solid.net · +48 661 661 964
SoftSolid · ul. Sportowa 14, 62-090 Rokietnica
NIP PL8421361047