Pomoc komputerowa z dojazdem do domu i firmy
Naprawiamy komputery, laptopy, drukarki i domowe sieci, usuwamy wirusy i przenosimy dane na nowy sprzęt. Przyjeżdżamy na miejsce, a drobne sprawy załatwiamy zdalnie, bez czekania na wizytę.
Po Rokietnicy i najbliższej okolicy jeździmy rowerem, dlatego dojazd kosztuje tu tylko 25 zł.
Informatyk z sąsiedztwa
SoftSolid działa w Rokietnicy od 2006 roku. Na co dzień piszemy oprogramowanie dla sklepów internetowych i firm z kilkunastu krajów, a teraz tę samą wiedzę oddajemy sąsiadom: domom, biurom i małym firmom z naszej okolicy.
Zasady są proste. Cennik jest jawny i publikujemy go poniżej, wycenę dostajesz przed rozpoczęciem pracy, a po naprawie wyjaśniamy, co było nie tak i jak tego uniknąć. Nie sprzedajemy niepotrzebnego sprzętu, a gdy naprawa przestaje się opłacać, mówimy to wprost.
W czym pomagamy
Od jednego laptopa w domu po kilka stanowisk w biurze.
Komputery i laptopy
Komputer zwolnił, nie chce się uruchomić albo co chwilę pokazuje błędy. Diagnozujemy przyczynę, czyścimy system, instalujemy Windows albo Linuksa od nowa i konfigurujemy go pod Twoje potrzeby.
Drukarki i skanery
Drukarka nie drukuje z laptopa ani z telefonu, skaner nie widzi komputera. Instalujemy sterowniki, podłączamy urządzenie do sieci i ustawiamy drukowanie ze wszystkich domowników albo stanowisk.
Internet i Wi-Fi
Słaby zasięg w części domu, zrywające się połączenie, nowy router od operatora. Konfigurujemy sieć, zabezpieczamy ją hasłem, rozszerzamy zasięg i ustawiamy osobną sieć dla gości.
Wirusy i bezpieczeństwo
Wyskakujące reklamy, podejrzane programy, przejęte konto pocztowe. Usuwamy złośliwe oprogramowanie, zmieniamy hasła, włączamy aktualizacje i pokazujemy, jak rozpoznać fałszywą wiadomość.
Dane i kopie zapasowe
Ustawiamy automatyczne kopie zdjęć i dokumentów na dysku zewnętrznym albo w chmurze, żeby awaria jednego urządzenia nie oznaczała utraty lat pracy i rodzinnych pamiątek.
Nowy komputer
Pomagamy wybrać sprzęt do Twoich potrzeb i budżetu, a po zakupie przenosimy dane, pocztę i programy ze starego komputera i ustawiamy wszystko tak, jak było.
Pomoc zdalna
Wiele spraw da się załatwić przez internet w kilkanaście minut. Łączymy się z Twoim komputerem przez program AnyDesk, tylko za Twoją zgodą, a Ty widzisz na ekranie wszystko, co robimy.
Małe firmy
Sieć w biurze, wspólne drukarki, serwer plików, kopie zapasowe, poczta firmowa i konta pracowników. Możesz zamawiać pomoc doraźnie albo w stałym abonamencie z szybszą reakcją.
Cierpliwe wyjaśnienie
Pracujemy także z osobami, które dopiero oswajają się z komputerem. Pokazujemy krok po kroku, jak korzystać z poczty, bankowości czy wideorozmów, bez pośpiechu i bez żargonu.
Cennik
Ceny orientacyjne. Ostateczną kwotę podajemy po diagnozie, zawsze zanim zaczniemy pracę.
Dojazd
Opłata za dojazd doliczana raz do wizyty.
- Strefa bliska Rokietnica i wsie gminy Rokietnica, w tym Kiekrz, Napachanie, Bytkowo, Sobota, Mrowino
- 25 zł
- Strefa dalsza Poznań, Suchy Las, Tarnowo Podgórne, Pamiątkowo, Baborówko, Szamotuły
- 50 zł
- Dalej przy linii kolejowej i w okolicy Po ustaleniu przed wizytą
- wycena
- Komputer przywieziony pod nasz adres ul. Sportowa 14, Rokietnica, po wcześniejszym telefonie
- bez opłaty
Osoby prywatne
Ceny brutto.
- Diagnoza Zaliczana na poczet naprawy, gdy ją zlecisz
- 50 zł
- Roboczogodzina Pierwsza godzina w całości, dalej co pół godziny
- 120 zł
- Pomoc zdalna Rozliczana co pół godziny
- od 60 zł
- Instalacja systemu z konfiguracją
- od 150 zł
- Usunięcie wirusów i zabezpieczenie
- od 120 zł
- Drukarka, skaner albo router
- od 80 zł
- Przeniesienie danych na nowy komputer
- od 120 zł
Firmy
Ceny netto, faktura VAT.
- Roboczogodzina Na miejscu albo zdalnie
- 100 zł
- Abonament do trzech stanowisk Dwie godziny pracy w miesiącu, reakcja w następnym dniu roboczym, dojazd w strefie bliskiej i dalszej w cenie
- od 249 zł / mies.
- Większe biuro Abonament dobrany do liczby stanowisk i serwerów
- wycena
- Firmom wystawiamy faktury VAT, a osobom prywatnym fakturę na życzenie. Płatność po wykonaniu usługi przelewem albo BLIK-iem na telefon.
- Części i sprzęt kupujesz bezpośrednio w sklepie, a my pomagamy je dobrać i montujemy je na miejscu. Dzięki temu masz gwarancję producenta na swoje nazwisko.
- Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17. Wizyty wieczorne i weekendowe są możliwe po wcześniejszym ustaleniu.
Jak to wygląda
- 1
Telefon albo wiadomość
Opisujesz problem przez telefon albo formularz poniżej. Często już po pierwszej rozmowie wiemy, czy wystarczy pomoc zdalna.
- 2
Wycena przed pracą
Po diagnozie mówimy, co trzeba zrobić i ile to będzie kosztować. Decyzję podejmujesz Ty, a bez Twojej zgody nie zaczynamy.
- 3
Naprawa
Naprawiamy na miejscu albo, gdy wymaga tego sprzęt, zabieramy komputer do siebie i oddajemy go w umówionym terminie.
- 4
Wyjaśnienie i rozliczenie
Pokazujemy, co zostało zrobione, i podpowiadamy, jak uniknąć podobnej awarii. Płacisz przelewem albo BLIK-iem na telefon, firmy dostają fakturę VAT.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje dojazd do Szamotuł albo do Poznania?
Dojazd do Poznania, Suchego Lasu, Tarnowa Podgórnego, Pamiątkowa, Baborówka i Szamotuł kosztuje 50 zł. W Rokietnicy i wsiach gminy, w tym w Kiekrzu, dojazd kosztuje 25 zł. Do innych miejscowości przy linii kolejowej i w okolicy dojazd ustalamy przed wizytą.
Czy mogę przywieźć komputer do Was?
Tak. Przyjmujemy sprzęt pod adresem ul. Sportowa 14 w Rokietnicy od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17. Zadzwoń wcześniej, żebyśmy na pewno byli na miejscu. Za dojazd wtedy nie płacisz.
Czy pomagacie zdalnie?
Tak, wiele problemów z programami, pocztą czy drukarką rozwiązujemy przez internet. Korzystamy z programu AnyDesk: pobierasz go ze strony producenta, podajesz nam numer widoczny na ekranie i akceptujesz połączenie. Widzisz wszystko, co robimy, i w każdej chwili możesz je przerwać. Pomoc zdalna jest rozliczana co pół godziny.
Ktoś dzwoni i prosi o zainstalowanie AnyDesk. Czy to Wy?
Nie. Nigdy nie dzwonimy pierwsi z prośbą o instalację programu do zdalnego dostępu, a połączenie zdalne zawsze ustalamy po Twoim zgłoszeniu. Oszuści często podszywają się pod bank, policję albo serwis i namawiają do instalacji takiego programu, żeby przejąć konto. Jeśli dostaniesz taki telefon, rozłącz się i zadzwoń do nas albo do swojego banku pod znany Ci numer.
Jak mogę zapłacić?
Po wykonaniu usługi przelewem na rachunek firmy albo BLIK-iem na telefon. Firmy dostają fakturę VAT, a osoby prywatne mogą poprosić o fakturę na swoje dane.
Czy sprzedajecie części i komputery?
Osobom prywatnym nie sprzedajemy sprzętu. Pomagamy dobrać część albo nowy komputer, Ty kupujesz go w wybranym sklepie, a my montujemy go i konfigurujemy. Gwarancja producenta jest wtedy na Ciebie, a cena sklepowa nie ma naszej marży.
Czy przeglądacie moje pliki podczas naprawy?
Nie. Dostęp do Twoich danych traktujemy jak tajemnicę i korzystamy z niego tylko w zakresie potrzebnym do naprawy. Nie kopiujemy plików bez Twojej prośby, a gdy przenosimy dane na nowy komputer, robimy to w Twojej obecności albo za Twoją wyraźną zgodą.
Czy przy wizycie w domu coś podpisuję?
Prosimy o krótkie potwierdzenie, że zlecasz rozpoczęcie naprawy od razu. Wynika to z ustawy o prawach konsumenta: umowa zawarta w Twoim domu daje Ci czternaście dni na odstąpienie, a bez takiego potwierdzenia nie moglibyśmy zacząć pracy przed upływem tego terminu.
Czy obsługujecie firmy w stałym abonamencie?
Tak. Abonament dla biura do trzech stanowisk zaczyna się od 249 zł netto miesięcznie i obejmuje dwie godziny pracy, reakcję w następnym dniu roboczym oraz dojazd w strefie bliskiej i dalszej. Dla większych biur dobieramy zakres indywidualnie.
Czy wystawiacie faktury?
Firmom zawsze wystawiamy pełną fakturę VAT. Osoby prywatne mogą poprosić o fakturę na swoje dane.
Modernizacja oprogramowania
Stary program w Clipperze, FoxPro, Accessie albo Delphi nie działa na nowym Windowsie i nie wyśle faktury do KSeF? Uruchamiamy go ponownie, łączymy z KSeF albo przepisujemy etapami.
Zobacz ofertęLinux w firmie
Serwer plików, kopie zapasowe i stanowiska biurowe na Linuksie, a Windows tylko tam, gdzie wymaga go program księgowy. Audyt zgodności, pilotaż i wdrożenie etapami.
Zobacz ofertęAI dla programistów
Wdrażamy Claude Code, Codex i Cursor w zespołach programistów i administratorów: bezpieczna konfiguracja, warsztat na Twoim kodzie, wsparcie po wdrożeniu.
Zobacz ofertęWdrożenie Zoho One
Wdrażamy Zoho One w polskich firmach: CRM, obsługa klienta, poczta, projekty i automatyzacje, połączone z Waszym programem do faktur, który wysyła je do KSeF.
Zobacz ofertęZamów wizytę albo pomoc zdalną
Opisz krótko problem i podaj miejscowość. Oddzwonimy, ustalimy termin i powiemy, ile to może kosztować.
office@soft-solid.net · +48 661 661 964
SoftSolid · ul. Sportowa 14, 62-090 Rokietnica
NIP PL8421361047